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Formation Anglais technique pour l’informatique

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Durée: 3 jours
Référence: DMRANG
Langue du support de cours:  Support en US

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Cette formation est animée par un formateur informaticien dont l’anglais est la langue maternelle.

Objectifs:
- Savoir tenir une conversation technique en anglais avec un support technique anglophone (hotline).
- Améliorer votre niveau en anglais informatique
- connaître l’environnement informatique,
- maitriser la terminologie de la profession et communiquer avec efficacité avec ses interlocuteurs.

Public: 
- les Techniciens, supports techniques, toute personne amenée à avoir une conversation téléphonique en anglais avec un support technique anglophone (hotline).

Pré-requis:
- questionnaire linguistique préalable


Module 1: Vocabulaire général business

Module 2: Vocabulaire spécifique à l’informatique

Termes liés à l’ordinateur, systèmes d’exploitation et logiciels, Internet et Intranet, développement, réseau

Module 3: Tournures liées à l’installation et aux pannes de hardware et de composants, de logiciels

- Lecture, pour comprendre

- Ecriture, pour être compris

- Ecoute, pour comprendre

- Parole et prononciation, pour être compris

Module 4: Vocabulaire et phrases utilisés en cas d’incident

- Lecture, pour comprendre

- Ecriture, pour être compris

- Ecoute, pour comprendre

- Parole et prononciation, pour être compris

Module 5: Exercices de grammaire adaptés au niveau des participants

Module 6: Compréhension et rédaction de documents techniques

- Lecture, pour comprendre

- Lecture, pour comprendre

Module 7: Compréhension et rédaction d’e-mails

- Lecture, pour comprendre

- Ecriture, pour être compris

Module 8: Dépannage et support téléphonique

- Ecoute, pour comprendre

- Parole et prononciation, pour être compris

Module 9: Participation aux conférences téléphoniques

- Ecoute, pour comprendre

- Parole et prononciation, pour être compris

Module 10: Entraînement aux techniques de présentation en réunion

- Lecture, pour comprendre

- Ecriture, pour être compris

- Ecoute, pour comprendre

- Parole et prononciation, pour être compris

Module 11: La formation est enrichie d’exercices en groupe, en binôme ou individuel, suivant le niveau du groupe. Les exercices sont basés sur des situations de milieu professionnel et sont personnalisés aux besoins des participants.

Rappel formation Anglais technique pour l’informatique

Dates des formations
Aix-Marseille
 Du 9 décembre au 11 décembre

Sophia-Antipolis
 Du 9 décembre au 11 décembre

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